Solicito estorno da compra não entregue e falta de resposta da empresa
Em réplica
Capitão Poço - PA
22/01/2026 às 20:22
ID: 238549985
Estou tentando entrar em contato com a empresa pq quero o estorno da minha compra mas ninguém responde, eu preciso do reembolso no cartão para efetuar a compra em outra loja já q eles não respondem e tem o menor interesse em entregar oq eu comprei, fiz o pagamento no dia 29 de novembro de 2025 e minha compra era pra ter sido enviada no máximo até 5 de janeiro de 2026 mas até agora nada de enviarem, já é a segunda reclamação q eu faço aqui q a primeira está sem resposta, gostaria de um solução pois o valor não foi pequeno
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 12:55
Olá jennifer, vi que já está em contato com nossa consultora, seguimos a disposição
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 12:33
Não teve nada contato, enviaram uma mensagem q dizia q por falta de material a produção havia sido atrasada e perguntaram qual era o meu prazo de entrega, depois disso nunca mais responderam nenhuma das várias mensagens q eu mandei, eu só quero meu dinheiro de volta para fazer a minha compra em outro lugar, vcs agem de má fé e brincam com os sonhos e espectativas de mulheres q estão passando por um momento onde tudo deveria ser perfeito, e não ficar nessa aflição, minha filha já nasce na outra semana, e as malas e organizadores para esse momento tão esperado e desejado simplesmente não chegam, não vai chegar a tempo e infelizmente eu não tenho o dinheiro para comprar em outro lugar