Atraso na entrega de livro comprado online - Editora não recomendada

Olá, Guilherme, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência e entendemos totalmente a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e por qualquer transtorno causado.

Assim que fomos informados sobre a situação, entramos em contato com a transportadora responsável para verificar o ocorrido e agilizar a solução. Infelizmente, em alguns casos, podem ocorrer atrasos operacionais que fogem do nosso controle, mas reforçamos que seguimos acompanhando o caso.

Nosso objetivo é sempre garantir que todos os clientes recebam seus pedidos corretamente e o quanto antes, para encantar toda a família.

Atenciosamente,
João & Maria Editora.