Reclamação sobre possível [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de retorno sobre pedido pago

Eu recebi os livros, mas não gostei de como o processo da loja é feito, por isso não recomendo e não compraria novamente. Eu tentei a compra via site, mas com uma propaganda insistente não consegui pagar no site, recebi mesmo assim uma NF e por isso insisti em pagar pq pensei q agora existia uma NF em meu nome de algo não pago. Paguei via whats app e não deram baixa no pagamento por 4 dias. Quando entrei em contato demoraram na resposta, apesar de ver o perfil online no instagram. Tive que insistir pra obter um retorno, mas com o chamado no Reclame aqui foram rápidos. Mesmo assim me mandaram um link de rastreio do produto que informava que o pacote não havia sido postado, apenas a etiqueta havia sido gerado. Foi tudo muito estranho, mas recebi o pacote com o produto comprado. Agradeço por enviarem o produto. Mas a estrutura online é realmente mto fraca, e a propaganda que não tem como fechar logo na pagina de pagamento não faz sentido algum, o cliente já se decidiu em comprar e vcs impediram, por isso ocasionou todos os problemas que tive. Sem isso a compra teria sido efetuada e eu ia esperar chegar. Tanto q apesar de pago, só fui ver que não tinham dado baixa no pagamento 4 dias depois.