Demora na atualização
Em réplica
Salvador - BA
01/02/2023 às 07:27
ID: 158507897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 29/01/*******, realizei o pagamento do ******* pelo site do Carrefour. Recebi a confirmação do pagamento porém até o momento presente não recebi mais nenhuma atualização sobre o envio, nem a nota fiscal. Seria possível informar sobre e atualizar no site?
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 09:04
Bom dia Luiza,
É muito importante acompanhar e aguardar os prazos repassados pelo Carrefour. Segue-os:
Assim que seu pedido for faturado e enviado a plataforma será atualizada, isso pode ocorrer dentro do prazo de até 7 dias!
Entrega
Endereço de entrega
Siqueira Luiza
******* - Condominio quinta de altiora bloco 5 apto *******
Saldanha Marinho
************** Petrópolis
RJ
BRA
Zona de entrega
Brazil
Método de envio
Padrão
Data de entrega prevista
21/02/*******
Espero ter te ajudado!
Atenciosamente
João e Maria Shop
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 17:28
Boa tarde! Verifiquei que foi entregue a transportadora, porém não recebi nenhum código de rastreio para monitorar a entrega. Seria possível me passar o rastreio e a transportadora? Grata.
Réplica da empresa
10/02/2023 às 13:13
Boa tarde Luiza,
A plataforma do Carrefour se encontra atualizada, caso não esteja conseguindo visualizar as informações você pode entrar em contato direto pela plataforma de compra através do campo de mensagem.
Este canal é exclusivo para reclamações!
Atenciosamente
João e Maria Shop