Eletrônico com defeito
Resolvido
Curitiba - PR
18/04/2023 às 22:40
ID: 163168067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um redmi buds 3 lite com a loja, porém depois de um mês de uso, sem quedas e sem molhar, o fone esquerdo não carrega mais, impossibilitando seu uso
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 09:28
Bom dia Matheus, como vai?
Seu pedido está dentro do prazo de garantia de 90 dias após a entrega. Orientamos sempre que seu ******* defeito dentro deste prazo a entrar em contato através da plataforma ou direto conosco através do número*******.
Estaremos entrando em contato através do número cadastrado para alinhar a troca do produto.
Atenciosamente
João e Maria Shop
Consideração final do consumidor
21/04/2023 às 19:54
O atendimento foi feito logo no dia seguinte, a atendente ( que foi muito educada e atenciosa) falou comigo perguntando o que tinha acontecido e rapidamente meu problema foi resolvido com o envio de um equipamento novo. Estou muito satisfeito com a ética e preocupação com o cliente da empresa, e agradeço muito o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10