ENTREGA ATRASADA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2019 às 23:58
ID: 98528369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido dia 29/11 na Black Friday, (n*******) a previsão de entrega era até dia 18/12. Realizei a compra exatamente pelo tempo de entrega pois é um presente de natal. Entrei em contato com a plataforma em que adquiri o produto, a Zoom, me responderam dizendo ser a nova previsão dia 20/12 e hoje, dia 22/12 ainda não tenho o produto na minha casa. É INADMISSÍVEL receber o produto depois do natal, é um presente de natal e comprado para essa data já que o presenteado não estará mais aqui na minha cidade após o natal, impedindo o recebimento do presente. Aguardo alguma solução URGENTEMENTE.
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Resposta da empresa
17/01/2020 às 15:34
Olá Karine, como vai?
Espero que esteja tudo certinho contigo.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e transtorno causado.
Verifiquei que seu pedido foi entregue.
Ficamos a disposição para qualquer duvida que possa vir a ter futuramente.
Caso deseje você pode entrar em contato conosco através do nosso Whatsapp******* ou nosso e-mail *******
Att
JM SHOP.