Fiz uma compra dia 14/02 pelo Carrefour e até agora não houve alteração no meu pediddo
Em réplica
São Paulo - SP
19/02/2023 às 21:18
ID: 159628137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um aspirador robô da xiaomi no dia 14/02 através do site do Carrefour, a entrega está prevista para dia 02/03, mas apesar de ter um tempo para a entrega o pedido não mudou o status desde o dia da compra, hoje já é dia 19/02 e até agora o ******* com o status de enviado ao parceiro , agora não sei se devo cancelar o pedido ou aguardar !
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 14:46
Boa tarde Stefani,
Seu pedido está sendo preparado para envio até amanhã. Pedimos que aguarde seu ******* até a data de entrega prevista até dia 02/03.
Logo as plataformas será atualizadas e você conseguirá acompanhar seu *******.
Atenciosamente
João e Maria Shop
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 11:20
Vocês me disseram que meu pedido seria entregue na data, ou seja dia 02/03 e até agora nada, não tem atualização do site novamente, meu Deus que dor de cabeça para comprar algo com vocês !
Réplica da empresa
03/03/2023 às 11:32
Bom dia Stefani,
A plataforma do Carrefour está devidamente atualizada com os dados de nota e rastreio. Caso não esteja conseguindo acompanhar você pode entrar em contato conosco ou direto com eles através do campo de mensagem em seu pedido.
Seu *******-se aguardando retirada desde o dia 27/02 conforme rastreio.
Útimo Status do Objeto: *******
Status: Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Data : 27/02/******* | Hora: 11:52
Local: Agência dos Correios - Sao Paulo / SP
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
João e Maria Shop