Produto extraviado
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
13/01/2020 às 09:20
ID: 99256453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmeu pedido feito pelo zoom de número:*******
que foi me passado o rastreio: *******
o mesmo foi pago a vista no boleto em Novembro de ******* e ainda não chegou.
quero meu dinheiro de volta, já está mais do que atrasado.
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Resposta da empresa
17/01/2020 às 15:29
Boa tarde Alisson,
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Conforme conversamos via WhatsApp, constatamos que seu pedido havia sido extraviado a caminho com os Correios. Por este motivo realizamos um novo envio para você com o rastreador que lhe informamos.
Lamentamos muito todo o ocorrido com o seu pedido e ficamos a disposição parta qualquer duvida que possa vir a ter.
Att
JM SHOP.