Realizei a compra de 7 aparelhos celulares e recebi apenas 5
Resolvido
Americana - SP
28/12/2022 às 10:16
ID: 155599061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de 7 aparelhos celulares Xiaomi Redmi 10c 128GB 4GB Ram, Mint Green - Verde Versão Global Original através do pedido n 31131728 e recebi apenas 5, mas NF consta os 7 aparelhos. Abri a reclamação no site no dia 16/11/******* que gerou o protocolo KB******* porém até hoje não tivemos nenhuma resposta. Preciso de uma solução urgente. Realizar a entrega dos 2 aparelhos faltantes ou devolver o dinheiro dos 2.
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 13:56
Olá Cristiano,
Conforme contato telefônico vamos seguir com o acordado.
Lamentamos o transtorno causado, vamos revisitar os processos das transportadoras para que erros assim não voltem a afetar nossos clientes.
Att
Diego Siqueira
Consideração final do consumidor
27/01/2023 às 12:03
Ótimo atendimento na resolução do problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9