Reação alérgica e ardência nos olhos causadas por sabonete infantil
Não respondida
São Gonçalo - RJ
09/01/2026 às 09:16
ID: 237138513
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o sabonete João e Maria, pois o produto causou ardência intensa nos olhos e reação alérgica na minha filha após o uso.
Durante o banho, o sabonete entrou em contato com os olhos dela e causou muita ardência, além de deixar a pele com sinais de alergia. Diante disso, utilizei o produto em mim mesma para testar e também tive reação alérgica, com irritação na pele.
Trata-se de um produto infantil, que deveria ser seguro e suave, especialmente para crianças, o que não ocorreu. A situação foi muito preocupante, pois envolveu a saúde de uma criança.
Gostaria de um posicionamento da empresa, esclarecimentos sobre a composição do produto e providências quanto a esse ocorrido.
Aguardo retorno.