Arremate
Resolvido
Natividade - RJ
25/03/2025 às 11:27
ID: 213041759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo passar por um lote, sem querer acabei ofertando um lance no qual foi arrematado, na mesma hora entrei em contato explicando o ocorrido, por mail e através do whatsapp, mas não obtive êxodo, depois disso começaram as ligações para dizer que fui contemplado tentei explicar e outra vez sem sucesso e a pessoa que me atendeu fui simplesmente grossa comigo tentando dizer que eu estava sendo grosso com ela, sendo que em momento nenhum fui grosso.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 10:45
Bom dia, prezado Leandro.
Agradecemos o seu contato.
Ao tentar realizar contato através do telefone informado, não obtivemos sucesso. Fizemos uma busca em nosso sistema e não encontramos nenhuma compra realizada no CPF informado.
Não possuímos filiais nem representantes ou parceiros de negócios. Nosso site é único https://*******, somente através deste site acontecem nossos leilões. Reiteramos também que não entramos em contato através do whatsapp.
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados por essas práticas ilegais e reiteramos nosso compromisso em proteger a privacidade e a segurança dos nossos clientes.
Temos alertas em nosso site oficial e em nossas redes sociais sobre sites falsos e [Editado pelo Reclame Aqui] que vêm sendo aplicados. Orientamos que o senhor faça um registro de ocorrência relatando o ocorrido.
Estamos à disposição para atendê-lo em nossos canais de atendimento ao cliente: ******* e chat online no site do leiloeiro: https://*******
Atenciosamente,
JOÃO EMÍLIO LEILOEIRO
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 12:38
Responderam e esclareceram o problema muito obrigado. Super indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10