[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
14/01/2026 às 15:59
ID: 237680009
Arrematei lote com vocês uma tal de ***** me ligou do número de vocês do zap de vocês pedindo documentação para finalizar processo Mando um ted nome de uma pessoa alegando que seria pagamento do lote arrematado Fiz o ted de 27 mil quando fui buscar moto alegaram que não consta meu pagamento lá que seria de outra pessoa a conta A empresa tem total responsabilidade desde do momento que usa seus meios de comunicação tenho print do lote arrematado Do ted da conversa e gravação do número de vocês Espero um retorno na empresa vou abrir ocorrência na polícia civil e processar a empresa e divulgar nas redes sociais
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:33
Bom dia, prezado Eder.
Em atendimento à sua mensagem, informo que fizemos uma busca em nosso sistema e não encontramos nenhum arremate realizado no CPF informado. Também ressaltamos que não temos nenhuma funcionária com o nome informado, e que o depósito para pagamento é feito exclusivamente na conta em nome do leiloeiro.
Não possuímos filiais nem representantes ou parceiros de negócios. Nosso site é único www.joaoemilio.com.br, somente através deste site acontecem nossos leilões. Reiteramos também que não entramos em contato através do whatsapp.
Temos alertas em nosso site oficial e em nossas redes sociais sobre sites falsos e [Editado pelo Reclame Aqui] que vêm sendo aplicados. Já realizamos denúncia na Delegacia de Repressão a [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] na utilização da marca João Emílio e diversos [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados. Cabe a estes órgãos executar as medidas cabíveis. Orientamos o senhor a registrar a sua reclamação na Delegacia de Repressão a [Editado pelo Reclame Aqui] de Internet.
Estamos à disposição para atendê-lo em nossos canais de atendimento ao cliente: [email protected] e chat online no site do leiloeiro: www.joaoemilio.com.br
Atenciosamente,
JOÃO EMÍLIO LEILOEIRO
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 11:07
Bom dia
Sim estão usando site igual de vocês Quero saber da empresa se já fizerem um boletim ? De ocorrência preciso do mesmo para processar o banco Caso não tenha feito irei processa a mesma por não ter tomado uma atitude em se defender nos órgãos legais estão usando nome de vocês mínimo a empresa se resguarda
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 10:07
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0