João Emílio Leiloeiro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/04/2026 às 15:00

ID: 245512091

Arrematei o lote 03 (KIA/SORENTO, Placa: *****, Ano/Modelo: 2005/2006, Chassi: *****) do leilão do depósito público 5808 - 260319-XO1 de 19/03/2026, tendo pago a valor de R$12.100,00 da arrematação e recebido o recibo de comissão e a autorização para retirada do lote na *****.

Ocorre que, na data de 27/03/2026, por volta das 13h, me dirigi ao local de retirada do bem, sendo recebido pelo Sr. *****, funcionário do local. No entanto, no momento da conferência dos dados do lote, constatei juntamente com o Sr. ***** que o veículo que está no local possui placa e numeração do chassi diferente do informado no catálogo do leilão e no recibo de comissão.

O veículo ostenta placa ***** e chassi n: *****, por essa razão deixei de retirar o veículo. O ocorrido foi acompanhado pelo Sr. *****, que entrou em contato com o funcionário do Detran que fez a vistoria do veículo para tentar solucionar a questão, bem como disse que entraria em contato com o Sr. ***** para acertar a questão.

Todo o ocorrido foi relatado no dia 27/03/2026 para o leiloeiro, via emails: ***** e *****. Em resposta, no dia 31/03 a empresa disse o seguinte: "Agradecemos o seu retorno. Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável pela publicação do leilão no site. Até o momento, fomos informados de que a DPERJ aguarda o envio, por parte do perito do DETRAN, dos dados corretos do veículo efetivamente apresentado em leilão. Esses dados deverão estar em conformidade com as informações completas do veículo (conforme apontado por V.Sa.), bem como com os registros que ainda se encontram incompletos (como, por exemplo, o RENAVAM). Somente após a regularização dessas informações será possível a emissão do auto de arremate atualizado e da respectiva nota fiscal."

Após isto, nos dias 02/04 e 06/04, enviei emails solicitando providências para a devolução do valor pago pelo lote, posto que o Depósito Público havia informado que já tinha prestado todas as informações sobre o erro para o leiloeiro. No entanto, recebi o silêncio como resposta do leiloeiro e sigo sem saber quando o valor será devolvido.

Até hoje, dia 08/04/2026, passados quase duas semanas não houve qualquer providência do leiloeiro para anular a arrematação e devolver o valor de R$12.100,00 pagos por um veículo que não existe, posto que o veículo que foi vendido não está no local para ser retirado, mas sim outro com características (placa e numeração do chassi) diferentes do veículo leiloado.

Ainda, venho tentando contato pelos telefones ***** ou *****, porém atendem e desligam logo em seguida.

Desta forma, tenho sido paciente e tentado uma solução amigável para a questão, sendo esta a minha última tentativa de contato/solução amigável. Caso não haja a devolução do valor, serão tomadas as medidas judiciais cabíveis.