João Emílio Leiloeiro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 13:57

ID: 251027569

Arrematei o lote 04 do dia 30/07/2025 (Prefeitura de Cambuci) e, em 28/08/25, enviei e-mail ao setor de documentação indagando acerca dos documentos do veículo, tendo sido respondido pela sra. *****, que informou que todos os documentos seriam entregues pela Prefeitura no momento da retirada do veículo. Pois bem. Na retirada, apenas o documento de porte obrigatório foi entregue, nada mais. Do leiloeiro, recebi carta de arrematação e nota fiscal. Ocorre que estive na semana passada (03/06/2026) no DETRAN/RJ de posse dos laudos necessários e de todos os dudas recolhidos para realizar a transferência de propriedade, tendo me sido informado pelo DETRAN que "O VEÍCULO ESTÁ SEM A INFORMAÇÃO DE LEILÃO NO SISTEMA", que tal apontamento deveria ter sido realizado pelo leiloeiro responsável e que, sem isso, não era possível a transferência. Compareci no mesmo dia ao João Emílio Leiloeiro para tentar resolver a situação, tendo me sido dito que nada poderia ser feito pessoalmente, apenas por e-mail. Assim, no mesmo dia (03/06/26), enviei e-mail ao "*****" e ao "*****" pedindo ajuda com urgência no caso. Lamentavelmente, não existe a palavra urgência no vocabulário do João Emílio Leiloeiro, haja vista que, deste então, já foram 3 e-mails enviados (03/06; 08/06 e 10/06/2026) e, até agora, não obtive retorno algum. Além disso, tentei durante todos esses dias ligar em INÚMEROS telefones de vocês, sem que tenha sido atendido SEQUER UMA VEZ. Enfim, fica aqui o alerta a quem pretende se cadastrar e arrematar lotes no João Emílio Leiloeiro: são muito bons para cobrar, mas na hora de resolver qualquer situação, obter algum auxílio, ser atendido pelo menos uma vez ao telefone, você estará totalmente desamparado. Aguardo retorno urgente quanto a resolução do meu caso, advertindo desde já que eventual recusa ou morosidade será entendida como desinteresse e ensejará a propositura de medidas judiciais cabíveis, haja vista que estou com laudos realizados (que tem prazo de 30 dias de validade) e dudas recolhidos para a transferência do veículo (que também têm prazo de validade), além do fato do veículo estar parado sem justificativa, pronto para transferência, somente aguardando a solução da situação por vocês. Obs.: por gentileza, não tentem se esquivar da responsabilidade "jogando" para cima da Prefeitura, porque se vocês intermediam a venda enquanto leilão e recebem comissão MINHA por isso, vocês também são responsáveis pela entrega da documentação necessária à transferência de propriedade.