Vendeu lotes e não sai nenhum do...
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 13:25
ID: 240448073
Comprei 3 lotes da PRF e até agora não saiu nem um documento dos carros.
Já fui na portaria pedir ajuda, me deram um papel com um e-mail para relatar o problema. Mandei mensagem e não obtive nenhuma resposta.
Não sei mais o que fazer.
Se for vender algo sem possibilidade de documentação, que avise no edital.
Leilão de Setembro de 2025
Normalmente são 30 dias para sair o documento.
O dinheiro parado nos automóveis e eu preciso dele.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:19
Boa tarde, Prezado Jorge Luis!
Ao realizar busca em nosso sistema, não localizamos arremate recente com o CPF ou nome informados.
Para que possamos verificar o ocorrido, pedimos que envie mensagem para o e-mail [email protected] com os dados cadastrais do arrematante.
Atenciosamente,
JOÃO EMÍLIO LEILOEIRO
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 11:19
Estou entrando em contato em nome do cadastro que comprei os lotes.
E errei a data.
Paguei os lotes dia 21 de Julho de 2025.
Sobre esses canais de relacionamento, já informei na reclamação que já fiz tudo isso.
Inclusive ir presencialmente.
Se entrar em contato, informo o CPF do arrematante.