Jogo compartilhado na Steam - Problemas de acesso e uso indevido
Respondida
Guarulhos - SP
09/01/2026 às 12:12
ID: 237163981
Comprei um jogo da Steam com eles, mas a conta não foi vendia somente para mim, sempre que estou logado, me desloga pq outra pessoa logou. Reclamei e falaram que era estranho que era algo raro que com o tempo isso iria parar, mais de 3 meses e toda vez acontece isso.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 20:19
Olá!
O produto adquirido é destinado ao uso em modo offline, conforme orientações informadas no momento da compra.
As desconexões relatadas ocorrem quando o acesso é realizado fora desse modo de uso, o que não é compatível com a finalidade do produto.
Quando utilizado corretamente em modo offline, o funcionamento ocorre de forma estável, sem interferências.
Permanecemos à disposição para orientar novamente sobre a configuração correta, garantindo a melhor experiência possível dentro da proposta do produto.
Atenciosamente.