JOAO FONSECA DE ARAUJO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/10/2024 às 02:10

ID: 199299979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Espero EVITAR q outras PESSOAS sejam ENGANADAS com a SUPER SINTEKO Copacabana.

Tive um problema de infiltração no meu apto q danificou parte dos tacos de um quarto. Contratei uma Empresa 1 pra fazer o Sinteco e a substituição dos tocos danificados. A Empresa 1 fez a raspagem corretamente e retirou os tacos danificados e os substituiu, porém não gostei da coloração, pois os tacos ficaram de cores mais claras q o piso existente.

Resolvi então procurar uma outra empresa e encontrei na internet a SUPER SINTEKO COPACABANA DO JOÃO ARAÚJO, (Empresa2), para substituir os tacos, aproximadamente (2,5m2).

João veio ver o serviço com sua equipe ; duas pessoas com uniforme da empresa. Ele, uma menina e um senhor.

Visto o serviço o João me disse q era coisa simples e q seria feito em 01 (um dia). A única coisa q encarecia era o taco q era raro, uma mistura de cores.

Me perguntou se eu pagaria no pix ou cartão e eu disse q seria em 3x no cartão.

Foi então q ele me pediu pra adiantar o pagamento para comprar o material (R$ 2.*******,00 dividido em 3x no cartão) e ainda brincou:
Pode ficar tranquila q a gente é honestoos outros, coitados, acho q nem tem culpa.

Na hora me passaram confiança. Sei q fui burra, paguei no cartão de crédito no aparelho de celular dele q não me deu nenhum comprovante. Demonstrou pressa pra correr pra comprar o material pra voltar logo.

Na volta qdo veio deixar os tacos e o cimento para o Sr. começar o serviço na segunda o João ainda arrumou confusão com o porteiro q trabalha a mais de 20 anos no prédio e mesmo sendo avisado q eles não poderiam subir pelo elevador social com o material, ignoraram a ordem e subiram do mesmo jeito.

Chegou no apartamento falando alto,
resmugando. Fui chamada atenção pelo administrador q na mesma hora me interfonou.

Na segunda ele mandou im senhor pra fazer o serviço, sem todo o material necessário. Apesar de ser uma área pequena (2,5m2) e passar o dia todo, o trabalho não foi concluído e o Sr. voltou no dia seguinte para terminar. (Lembrando q a Empresa 1 estava somente aguardando para poder finalizar o sinteco da sala e do quarto e minha casa estava um caos.

No fim do dia qdo finalmente achei q fosse estar pronto o Sr. disse q voltaria pra concluir o serviço no dia seguinte (terceiro dia), pois não tinha material pra terminar e aquela hr já não podia fazer barulho, o q foi inacreditável. Já tinham me atrasado dois dias e eu estava justamente no dia do meu aniversário ali naquela situação estressante com a outra Empresa 1 marcada de ir no dia seguinte de manhã fazer o sinteco em TUDO.

Aquilo foi demais. Liguei imediatamente para o João Araújo e relatei td q tinha acontecido, q foi completamente diferente do q ele havia prometido; q tinha sido terminar em um dia, fazer um contrapiso nivelado, usar rejunte de cola Pu, colocar os tacos do tamanho padrão e nos tons das madeiras q tinham no piso
Mas nada, absolutamente nada disso foi cumprido.

Largaram um senhor idoso aqui sem material, com tacos podres, inclusive vi uns com CUPINS q mandei ele jogar fora.

Auxílio zero. A cola PU q eu tanto insisti para não soltar o rejunte não tinha e o senhor pegou um rejunte, usado para dar retoque em rodapés, q a outra Empresa 1 tinha deixado aqui.

Ele mandou a menina com
um balde as 20:30 dizendo q ia resolver.

Conclusão, não iam
resolver até q eu mesma peguei a espátula e mostrei o q tinha q ser feito (tirar a massa raspando, já q a massa estava ainda molhada e assentar corretamente).

O senhor nitidamente não era pra fazer aquele serviço. Chegou a me dar tanta pena q fui fazer um lanche pra ele.

Não foi feito contrapiso. Os tacos completamente desnivelados, as cores erradas, o Sr. ainda pegou o rejunte da outra equipe e usou errado. Foi um caos!

Nem com a máquina do sinteco foi possível nivelar o piso q ficou cheio de ondulações, q qdo coloco o móvel em uma fica bambo.

Deixaram vários sacos de entulho q mandei msg pedi do pro
João retirar e fui ignorada.

Sei q imprevistos e erros podem acontecer com qq um, mas depois do ocorrido agir dessa forma foi a maneira mais indigna,
desonesta, antiética q alguém poderia fazer.

Terminei o sinteco do apto com a Enpresa 1, conforme já estava combinado e me arrependo muito de tentar refazer o serviço de (trocar os tacos danificados) com a Super Sinteko, q estragou o piso do quarto deixando muito pior do que estava, erraram na cor do taco, o assentamento ficou completamente desnivelado, horrível.

O piso da minha casa ficou lindo tirando o quarto q essa empresa horrorosa fez.

Estragou o piso do quarto!

Paguei 2.*******,00 pra esse [Editado pelo Reclame Aqui] consertar um serviço q só pioraram.

Me deram uma dor de cabeça danada e embolsaram meu dinheiro.

Liguei para o João Araújo q combinou duas vezes de vir aqui e me deixou esperando por mais de 3 horas. Disse q estava preso no trânsito a caminho e sumiu. Não responde mas as minhas ligações.

Foi o pior negócio q eu fiz!

Se fosse uma empresa correta atenderia meu telefonema e no mínimo tentaria consertar o erro e me estornaria o valor.

Indignada com essa empresa.