Atendimento horrível, por internet, telefone e whatsapp.
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2025 às 16:34
ID: 212199875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei comprar pela internet, mas o não consegui aplicar filtros de busca usando diversos navegadores de computador e celular. liguei lá e falei com ***** que me orientou a fazer o pedido por whatsapp. Fiquei mais de 1:20 falando com uma atendente de nome ***** que demorava muito para responder e só me passava lista de várias opções. Selecionava uma delas e perguntava características simples como se possuía 4mm ou 3mm se era abaulado ou não e ela respondia que era só olhar no link que tinha tudo. Só que a descrição dos itens não continha essas caracterísiticas. Não consegui realizar a compra e printei toda a conversa demonstrando o descaso.
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Resposta da empresa
15/03/2025 às 08:06
Prezada Thiago.
Antes de mais nada, queremos nos desculpar pelo fato acontecido. Estamos sempre atentos às nossas falhas e tentando corrigir, mas nem sempre acontece como gostaríamos.
Pode ter certeza que tomaremos todas as providências para corrigi-las e oferecer um serviço que condiz com a qualidade de nossos produtos.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 09:08
Corrigiram o atendimento, estou satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9