Cobrança Indevida
Em réplica
São Paulo - SP
20/09/2024 às 23:12
ID: 197892411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de duas alianças de 18 quilates com valor unitário de *******,94 reais (de cada uma) que fica valor total de *******,88, mas em nota consta o valor 1.*******,07 logo valor unitário ficando no valor de *******,******* reais. Paguei o valor a mais de *******,19, gostaria de solicitar o reembolso integral do valor pago a mais. No computador da loja foi mostrado o valor unitário de *******,*******, mas na nota essa divergencia de valores acredito que foi má fé do vendedor que me mostrou o valor de outra aliança mais cara.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 14:09
Prezado Wellinton
A compra descrita na reclamação inclusive acompanhada por foto, foi realizada em 12 de Julho de *******, no comprovante que enviou constam 2 produtos vendidos por peso com um total de 3,90 grs, informações inclusive que são explicadas e reinteradas no momento da venda.
Foi cobrado corretamente o valor unitário por grama de R$ *******,94 dando assim um valor total de R$ 1.*******,07.
***** 3,90gr X R$ *******,94 = R$ 1.*******,07 *****
Sem Mais, nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Joao Justino
Réplica da empresa
23/09/2024 às 14:10
Prezado Wellinton
A compra descrita na reclamação inclusive acompanhada por foto, foi realizada em 12 de Julho de *******, O comprovante que enviou constam 2 produtos vendidos por peso com um total de 3,90 grs, informações inclusive que são explicadas e reinteradas no momento da venda.
Foi cobrado corretamente o valor unitário por grama de R$ *******,94 dando assim um valor total de R$ 1.*******,07.
3,90gr X R$ *******,94 = R$ 1.*******,07
Sem Mais, nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Joao Justino