João Pedro Alves

Reclamar dessa empresa

Bacabal - MA

15/06/2026 às 14:13

ID: 251429941

Pedido de reembolso ignorado por ***** (*****).

E ausência total de suporte após a compra

No dia 04/06/2026 adquiri o curso Sistema Sócio, divulgado por *****, através de seus anúncios e conteúdos publicados nas redes sociais, especialmente pelo perfil oficial no Instagram *****, convidando para uma live, onde lá ele iria me ter o [Editado pelo Reclame Aqui] em quem comprasse seu produto digital, no qual tem o nome de "Sistema Sócio".

Após a compra, acessei o conteúdo e percebi que ele não correspondeu às expectativas criadas pela divulgação. Por esse motivo, solicitei o reembolso poucas horas após a compra, de forma educada e dentro do prazo.

Desde então, não obtive qualquer resposta.

Enviei mensagens, aguardei retorno e até solicitei ajuda da Digital Manager Guru, que foi a plataforma que fez a intermediação da compra, mas continuo sem solução.

O que mais me decepciona é a diferença entre o atendimento antes e depois da compra. Antes existe total atenção e incentivo para que a pessoa adquira o produto; depois, quando o consumidor exerce seu direito de pedir esclarecimentos ou reembolso, simplesmente não recebe resposta.

Possuo comprovante da compra, registros das tentativas de contato e do pedido de reembolso realizado.

Estou registrando esta reclamação para tornar pública minha experiência e para que outros consumidores tenham acesso às informações sobre o suporte e o pós-venda oferecidos por *****, responsável pelo perfil ***** e pela divulgação do Sistema Sócio.

Minha intenção continua sendo resolver a situação de forma amigável, mas não posso aceitar permanecer sem resposta após diversas tentativas de contato.

Espero que esta reclamação sirva para que o responsável finalmente se manifeste e apresente uma solução para o caso.