João Pedro Alves

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

08/07/2026 às 11:43

ID: 253394385

Realizei a compra de um curso online e solicitei o reembolso dentro do prazo legal, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Desde então, tentei contato por diversos canais de atendimento, incluindo **e-mail, WhatsApp e redes sociais**. Todos esses canais demonstram estar ativos, inclusive recebi respostas confirmando que o atendimento está funcionando normalmente.

No entanto, assim que o assunto passou a ser o **reembolso**, deixei de receber qualquer retorno. Minhas mensagens passaram a ser completamente ignoradas, apesar de os canais continuarem ativos para outros tipos de atendimento.

Essa postura demonstra falta de transparência e desrespeito com o consumidor. Solicitei o reembolso dentro do prazo legal e espero que o valor seja estornado integralmente, sem a necessidade de recorrer a medidas administrativas ou judiciais.

Caso o problema não seja resolvido em um prazo razoável, registrarei reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e adotarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.

Aguardo um posicionamento e a efetivação do reembolso o quanto antes.