Cadeiras de jantar com estofamento sujo e defeito, com troca não realizada e solicitação de devolução e reembolso.
Não respondida
Imperatriz - MA
09/04/2026 às 09:16
ID: 245577707
Em novembro de 2025 comprei 6 cadeiras de jantar e uma mesa. Programei a entrega para 10/02 e até aí tudo bem. Ocorre que para minha decepção recebi as cadeiras com o estofamento sujo. Outra cadeira meu marido foi sentar e ela na hora descolou. Entrei em contato para efetivarem a troca e queria lavar os estofamentos (pasmem). Não aceitei e ficaram de fazer a troca das 6 cadeiras. Até hoje 09/04 não efetuaram a troca e desde semana passada não me retornam. Irei devolver as camisetas e quero reembolso dos meus valores pagos. Como vieram em conjunto com a mesa, quero devolver a mesa tbm. Porque não estamos usando as cadeiras e nem mesmo a mesa! Não houve respeito com o cliente. A gerente da loja não me retorna mais e nem dá satisfação!