Comprei o sofa e nao chegou
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 11:21
ID: 249386429
Fiz um compra de um sofa, que nao foi nada barato, ja passou o prazo que eles falaram, o vendedor que comprei nao trabalha mais la, e o unico contato que tenho a mulher falou que nao consegue retorno da fabrica, tem 3 dias que a fabrica nao respondem pra eles, nao comprem la, nao passem esse estrese a toa
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:32
Prezado Cliente,
Lamentamos a insatisfação relatada e os transtornos causados durante o processo de entrega.
Informamos que o sofá foi entregue com sucesso em 10/06/*******, conforme combinado, e a entrega foi concluída sem intercorrências. Após a instalação, o produto foi conferido e encontrava-se em perfeitas condições.
Compreendemos sua preocupação durante o período de espera e pedimos desculpas por eventuais dificuldades na comunicação e pela demora na obtenção de informações junto ao fabricante. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e agradecemos a confiança depositada em nossa empresa.