João Ramalho Interiores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 12:41

ID: 248415267

Fiz uma compra de 2 mesas e 14 cadeiras na loja João Ramalho da ***** no início de fevereiro/2026. Os produtos foram entregues em 04/março/2026 com diferenças entre o que havíamos pedido na loja. Uma das mesas, retangular, veio com sua base menor do que o tampo, inviabilizando a colocação das cadeiras e diferente do que havíamos comprado na loja. A outra mesa, quadrada, veio com tampo de madeira sendo que havíamos solicitado tampo branco. No mesmo dia conversei com a gerente da loja (Luciene) por telefone e ela me disse que resolveriam o problema. Desde então fiz contato nos dias 05/03, 06/03 (sem retorno), 07/03, 12/03, 17/03 (sem retorno), 20/03 (sem retorno), 23/03 (sem retorno), 25/03 (sem retorno), 26/03 (sem retorno), 31/03 (sem retorno), 06/04 (sem retorno), 14/04 (sem retorno), 15/04 e 01/05. Nesta última ocasião a gerente Luciene me perguntou se não havia sido trocada nenhuma das mesas. Respondi que não e não tive mais retorno. Foram 15 tentativas de contato, sendo 9 sem retorno e 2 meses e 8 dias sem resolução do meu problema. Uma grande falta de respeito e um pós-venda horrível dessa empresa que não pretendo fazer nenhuma compra novamente. Ainda aguardo uma resolução e meus móveis continuam errados.