NÃO COMPREM !!! O PRODUTO NÃO CHEGA
Respondida
São Caetano do Sul - SP
28/07/2026 às 10:49
ID: 255016519
NÃO COMPREM !!!
Na hora de vender é tudo bom, mas na hora de entregar nunca chega.
Fiz a minha compra e o vendedor na ocasião me prometeu um prazo curto, mesmo respeitando o prazo de 35 dias úteis esse superou muito o que prometeram e até agora não chega. Se eu não vou atrás para perguntar simplesmente ninguém fala nada e até agora não tenho meu produto. Paguei a vista e estou sem nada.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:10
Boa tarde, Sr. Renan.
Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Seu produto está disponível em nosso galpão desde o dia 27/08/2026. Assim que foi recebido, informamos que a entrega seria programada conforme a organização das rotas da expedição.
Todos os contatos realizados pelo senhor com o nosso setor de expedição foram respondidos, sempre com as informações disponíveis naquele momento. Como dependemos do processo de fabricação e do recebimento da mercadoria, nem sempre há atualizações diárias para serem repassadas aos clientes.
Pedimos desculpas caso o prazo informado no momento da venda tenha sido diferente do efetivamente cumprido.
Informamos que a sua entrega já está agendada para o dia 29/08/2026. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.