Pedido de sinal Não devolvido
Resolvido
São Paulo - SP
02/05/2026 às 00:25
ID: 247500947
O vendedor ***** e seu gerente ***** da loja do Aricanduva, me pediram um
Sinal de 100,00 referente a uma proposta de um sofa no qual os dois me enviaram um orçamento de 7.500,00, apos ir na loja para assinar a documentação me informaram que haveria um aumento de 2.500,00 reais no orçamento enviado previamente, pois alegaram que houve um erro da parte deles no calculo das medidas. Orçamento enviando em 19/03 e desde então aguardo o meu ressarcimento pois não desejei seguir com a compra devido ao aumento absurdo onde ja haviam me apresentado um orçamento. Aguardo solução.
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 18:31
A empresa me procurou e me devolveu o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
08/05/2026 às 14:37
Olá! Boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela divergência de informações no orçamento apresentado inicialmente.
Conforme alinhado, a situação já foi resolvida e o ressarcimento realizado. Reforçamos que o ocorrido foi tratado internamente para evitarmos que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.