Sofá entregue com defeito e mesa trocada com demora na Loja João Ramalho
Não respondida
Guarulhos - SP
19/09/2025 às 12:41
ID: 227334063
Não tivemos uma boa experiência com a compra que fizemos na Loja João Ramalho, no shopping interlar! Compramos um sofá e um mesa. Esperamos o prazo da loja para entrega de 60 dias, porém não entregaram nesse prazo, ate ai ok, pois estavamos em reforma e não nos atrapalhou em nada. Porém quando chegou a mesa veio errada e o sofá com o braço quebrado, informamos a loja na qual iria fazer a troca, fizeram a troca da mesa, porém continuamos com o sofá quebrado, em todo o momento o prazo é alterado, hora porque o caminhão quebrou, outra hora porque a fabrica não cumpriu com o prazo, outra porque a localização onde moramos não é rota da entrega.
Além disso queriam encaminhar um tecnico para fazer um reparo no sofá, porém compramos algo novo e não aceitamos o reparo, afinal o sofá veio com defeito e não foi quebrado por nós.
Essa historia toda esta acontecendo desde Março de 2025, já estamos em setembro e nenhuma solução!