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Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

18/06/2024 às 08:53

ID: 191044987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá!

Adquiri um produto no site da empresa https://******* e o produto veio na embalagem falando que era o correto, mas internamente veio outro produto, outro aspecto, outra cor.

Um absurdo tentar enganar o cliente. Ainda estamos na era de fazer um compra e receber um tijolo.

Espero que resolvam minha reclamação.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 11:28

Bom dia


Não trabalhamos com intuito de enganar ninguém, a cliente vai devolver o produto amanhã, assim que a etiqueta estiver processada no sistema, e vai receber seu dinheiro de volta. Por ser tratar de um produto biológico ele pode ter as alterações de cores, conforme explicado em conversas via WhatsApp.

Reiteramos aqui nosso compromisso com nossos clientes. Uma empresa seria não é aquela que não tem reclamações e sim a que resolve os problemas

abraços