Falta de resposta a uma consulta sobre certificado do produto a ser comprado.
Respondida
Mogi Mirim - SP
14/06/2024 às 10:49
ID: 190809759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma consulta sobre sementes de grama São Carlos, fui muito bem atendido e com rapidez , só que na hora em que eu pedi certificação ou laudo das sementes, não houve mais nenhuma resposta por e-mail, tentei o whatsApp e também nada, só silêncio .. Cadê aquela presteza no atendimento? Só porque eu pedi garantias? É de se desconfiar de alguém que não dá garantias sobre o produto que vende.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 19:14
Olá, é um prazer trazer a publico esta questão e esclarecer o fato.
O cidadão em pauta solicita algo que não existe, toda semente sai com termo de conformidade onde tem a garantia de germinação e a nota fiscal do referido lote como manda a legislação Brasileira. Logo se ve que não sabe o que esta querendo comprar. Temos um grande fluxo de atendimento, e damos prioridade para atender de fato quem precisa, não precisamos responder coisas que ja são obvias, pois toda semente obrigatoriamente tem o termo de conformidade. fique a vontade para comprar de outra loja