mudas não germinam
Resolvido
Douradoquara - MG
22/03/2023 às 14:40
ID: 161515909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 14/02/******* comprei mudas de cana-de-açúcar IAC862480 no site João Shop escolhi entrega via sedex recebi os talos de cana para o plantio dia 22/02/******* fiz o plantio no mesmo dia. Hoje está fazendo 30 dias desde o plantio e nenhum dos talos germinaram, se a empresa não consegue entregar talos em condições para plantio não deveria vendê-los. fiz contanto pelo telefone de vendas anunciado no site e relatei o ocorrido com o vendedor o mesmo me disse para diluir um pouco de uréia na água e regar as mudas para estimular a brotação mas isso não teve efeito. já fiz muda de cana outras vezes leva de 5 a no máximo 20 dias para nascer depois disso não nasce mais!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2023 às 15:00
Olá, tudo bem?
A loja João Shop atende centenas de clientes todos os dias, e esta sempre pronta para resolver todos os problemas relacionados a os pedidos de seus clientes.
Todas empresas tem problema, porem somente as serias resolvem seus problemas
Infelizmente por ser tratar de organismos vivos como mudas pode sim acontecer de não germinar, existe uma centenas de fatores que influenciam nisto , desde o tempo o manejo e varias outras coisas.
Neste caso o cliente ja foi atendido, foi orientado a fazer uma aplicação de nitrogênio, e caso não surtisse efeito era para ele retornar o contato, pois quando acontece isto a gente envia novas mudas.
Solicitamos que o cliente entre em contato com o nosso atendimento via whastapp para que sua demanda seja atendida.
Queremos agradecer ao comprador por ter postado esta reclamação, somente assim outros clientes podem ver que sempre estamos na busca de resolver o problema de todos da melhor forma possível, é assim que estamos a mais de 20 anos atendendo clientes de todas as partes do Brasil , Muito obrigado.
Continuamos a disposição de todos .
Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 16:37
presta um bom atendimento! teve empenho em resolver o problema rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10