NAO RECEBI O KIT QUE PAGUEI O FRETE

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
11/04/2024 às 11:17
ID: 186548717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo site estava oferecendo um Kit rapunzel, (Shampoo e creme), com a promessa que me enviariam se eu pagasse o frete, assim eu o fiz (pix em 10/03/24) e até agora nada do kit mais de um mes, acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria de receber meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/05/2024 às 18:11
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