NAO RECEBI O KIT QUE PAGUEI O FRETE

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Itaquaquecetuba - SP

11/04/2024 às 11:17

ID: 186548717

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No site estava oferecendo um Kit rapunzel, (Shampoo e creme), com a promessa que me enviariam se eu pagasse o frete, assim eu o fiz (pix em 10/03/24) e até agora nada do kit mais de um mes, acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria de receber meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

18/05/2024 às 18:11

Prezado cliente,

Agradecemos por entrar em contato com a Cash Max.
Como empresa que atua como facilitadora de pagamentos, gostaríamos de salientar que não temos controle sobre a logística ou entrega dos produtos vendidos por nossos clientes, tampouco comercializamos produtos físicos ou digitais.
Destaca-se a relevância de salientar que, no que tange à sua aquisição, é a empresa da qual você comprou o produto que assume integral responsabilidade pelas questões concernentes ao rastreamento, entrega, cancelamento e outros temas pertinentes, bem como pelo fornecimento direto de suporte ao cliente. Nós estamos aqui apenas para viabilizar o processo de pagamento.

ATT. Equipe CashMax