Atendimento pós-venda deixou a desejar
Resolvido
Joinville - SC
20/05/2025 às 15:12
ID: 217559955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro recentemente e embora o processo de compra tenha sido tranquilo, me decepcionei um pouco com o pós-venda. Tive um pequeno problema com o veículo logo nos primeiros dias e senti falta de um suporte mais ágil por parte da equipe.
Entendi que imprevistos acontecem, mas acredito que um acompanhamento mais próximo após a venda faria total diferença
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 15:15
Olá.
Agradecemos por deixar seu feedback e sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou nos primeiros dias após a compra do veículo. Sabemos o quanto é importante ter segurança e tranquilidade com um novo carro, e por isso levamos sua insatisfação muito a sério.
Assim que fomos informados do problema, nossa equipe entrou em contato com você e realizou o atendimento necessário para resolver a situação. Nosso objetivo é sempre oferecer um suporte eficiente, mesmo após a conclusão da venda, e estamos constantemente buscando melhorar nesse aspecto.
Estamos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos poder proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Stage Multimarcas
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 15:17
Acho que a única falha foi realmente a comunicação na pós venda, se melhorarem nesse quesito serão excepcionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9