Comprei um carro e descobri problemas não informados
Resolvido
Joinville - SC
21/05/2025 às 14:14
ID: 217651689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLogo nos primeiros dias de uso, percebi que o carro estava puxando para o lado e com o volante desalinhado. Levei a um mecânico de confiança e fui informado de que o carro estava com problemas no alinhamento e com desgaste irregular nos pneus, algo que deveria ter sido verificado antes da entrega. Durante a negociação, foi dito que o carro passaria por revisão completa antes da entrega, mas isso claramente não aconteceu de forma adequada. Entrei em contato com a loja para buscar uma solução, mas o suporte foi demorado e pouco efetivo
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 14:17
Olá Isabella,
Primeiramente gostaríamos de informar que, assim que tomamos conhecimento do problema, nossa equipe entrou em contato e já realizou os devidos ajustes no veículo, incluindo o alinhamento e a correção do desgaste dos pneus. O atendimento foi concluído conforme alinhado diretamente com você.
Seguimos à disposição para o que for necessário e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes em todas as etapas do processo.
Atenciosamente,
[Nome da empresa]
Equipe Stage Multimarcas
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 14:21
De fato, o problema foi resolvido perfeitamente, agradeço pela atenção que deram no meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9