Comprei um carro e descobri problemas não informados
Resolvido
Joinville - SC
21/05/2025 às 13:55
ID: 217649373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro recentemente e infelizmente tive uma experiência abaixo do esperado. Nos primeiros dias de uso, percebi que o carro apresentava falhas mecânicas que não haviam sido informadas no momento da venda, entre elas, um barulho estranho no motor e dificuldades na troca de marchas.
Entrei em contato com a loja e tive que insistir para o problema ser resolvido rápido, esperava mais agilidade e atenção da equipe.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 14:02
Olá Crislene.
Agradecemos por relatar sua experiência. Lamentamos pelos transtornos iniciais após a compra do veículo. Sabemos o quanto é importante para nossos clientes receber um carro em perfeitas condições e com o suporte necessário no pós-venda.
Gostaríamos de informar que, assim que tomamos conhecimento do seu caso, nossa equipe entrou em contato e prestou todo o suporte necessário, resolvendo as falhas mecânicas relatadas.
Nosso compromisso é com a transparência, a responsabilidade e a satisfação de quem confia na nossa loja. Permanecemos à disposição caso você precise de qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
Equipe Stage Multimarcas
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 14:20
Nota 8
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8