Defeito recorrente no câmbio do veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Joinville - SC

03/06/2025 às 18:15

ID: 218745281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação a um problema recorrente no veículo que adquiri com vocês. Após pouco tempo de uso, o câmbio apresentou defeito e precisou ser reparado. Na ocasião, o problema foi aparentemente solucionado.

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 10:52

Olá,

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por saber que o problema com o câmbio do seu veículo voltou a ocorrer, mesmo após o reparo anterior. Compreendemos perfeitamente a frustração de enfrentar esse tipo de situação, especialmente após confiar em nosso atendimento.

Nosso compromisso é com a qualidade e a transparência, por isso, vamos reavaliar seu caso com a devida atenção. Pedimos que entre em contato com nossa equipe técnica ou de pós-venda o quanto antes para que possamos verificar a origem do problema e buscar uma solução definitiva, sem custos adicionais, dentro do que for cabível.

Queremos que você tenha total confiança no veículo adquirido e no suporte da nossa empresa. Estamos à disposição para resolver essa questão com agilidade e respeito.

Atenciosamente,
Equipe Stage Multimarcas

Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 10:56

Atendimento muito atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10