Demora na transferência do veículo
Respondida
Joinville - SC
17/06/2025 às 10:24
ID: 219860273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um carro nessa revendedora e no contrato de venda inclui a transferência por conta da revendedora. Início de Julho irá completar 3 meses que comprei o carro e ainda não fizeram a transferência para o meu nome. Casa vez que entro em contato com a pessoa responsável que cuida das transferências é uma desculpa diferente e ainda não me passaram um prazo.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 10:26
Olá Samantha,
Estamos cientes da sua solicitação e já estamos em contato direto com você por nossos canais oficiais. Todas as suas mensagens têm sido respondidas, e seu processo de transferência está em andamento, com o devido acompanhamento pela nossa equipe responsável.
Entendemos sua insatisfação com o prazo e reforçamos que estamos trabalhando para concluir a transferência o quanto antes. Lamentamos qualquer desconforto e pedimos que continue acompanhando pelo canal já estabelecido, onde estamos centralizando o atendimento para evitar informações desencontradas.
Estamos à disposição e comprometidos em resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Stage Multimarcas