Devolução de mercadoria

Bom dia,
Tudo bem? Espero que sim!

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido , já notificamos a nossa central responsável e buscamos meios para que o erro como esse não volte a acontecer.

Estarei coletando as informações do seu pedido e de sua solicitação por meio deste canal, para juntos tentarmos resolver essa questão o quanto antes. Reforçarei para a equipe responsável estar entrando em contato com a senhora para esclarecer todo esse processo.

Agradecemos o contato e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Att. Michele, responsável pelo Reclame Aqui da CJ.

Bom dia,
Tudo bem? Espero que sim!

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido , já notificamos a nossa central responsável e buscamos meios para que o erro como esse não volte a acontecer.

Estarei coletando as informações do seu pedido e de sua solicitação por meio deste canal, para juntos tentarmos resolver essa questão o quanto antes. Reforçarei para a equipe responsável estar entrando em contato com a senhora para esclarecer todo esse processo.

Agradecemos o contato e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Att. Michele, responsável pelo Reclame Aqui da CJ.

Bom dia,
Fiz uma compra em agosto de *******, as calças não serviram eu devolvi com a opção de estorno na fatura
Até hoje 07/12 não obtive o estorno
Sempre em contato por whatsapp, eles me informaram que está no setor financeiro em análise e nada é resolvido.
Segue a mensagem que mandaram:
Lamentamos muito pelo trasntono causado, infelizmente todo o processo referente a devoluções seguidas de estorno ficam, sob responsabilidade do nosso setor financeiro. Como mencionamos em nosso sitema consta que seu pedido ja foi processado e está em carater de análise de processamento. Assim que o memso for finalizado e seu comprovante de estorno estiver emitido nossa equipe entrará em contato com a senhora ou emcaminharam um informativo ao seu email. Fique atenta a caixa de spam e de entrada do memso.