Agulha para insulina [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Denise Lamoglia,

Lamentamos saber que sua experiência com a Agulha para Caneta de Insulina Advantive não atendeu às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é muito importante para o nosso processo de melhoria contínua.

Nossos produtos são fabricados por empresas que seguem rigorosos padrões de qualidade e passam por controles durante todo o processo de fabricação. Ainda assim, consideramos fundamental analisar cuidadosamente cada manifestação para compreender o que ocorreu.

Para que nossa equipe técnica possa realizar uma investigação detalhada em conjunto com o fabricante, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail [email protected], informando:

Número da nota fiscal de compra; Número do lote e data de validade do produto; Fotos da embalagem e, se possível, das agulhas utilizadas; O tamanho da agulha (4 mm, 5 mm, 6 mm etc.) e o modelo da caneta de insulina utilizada.

Com essas informações, será possível avaliar o caso de forma técnica e identificar eventuais fatores que possam ter contribuído para a experiência relatada.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Joãomed S.A.
SAC: [email protected]