Não entrega na data combinada
Respondida
Angatuba - SP
05/09/2024 às 10:16
ID: 196733089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não cumpre com a data de envio da mercadoria. Não cumpre com a data de entrega. Prometem uma data e te enrolam para despachar mercadoria na transportadora. Comprei 2 climatizador com vendedor Felipe e prometeu data envio e já fazem 5 dias não chegou na transportadora.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 13:12
Olá Sr. Augusto!
Sentimos muito pelo transtorno, a Joape Climatização está sempre em busca de prestar o melhor atendimento possível para os clientes desde o momento da compra até o pós venda.
Infelizmente o combinado feito com a transportadora para atender às suas exigências não foi cumprido por parte da mesma.
Melhorias já foram implementadas no processo com as transportadoras. Ficamos à disposição para o que precisar!