Não entregam emu pedido
Resolvido
Jundiaí - SP
12/12/2023 às 15:16
ID: 178071425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 18/11 de 2 climatizadores Jopape Guarujá pedido n *******, constava que estaria disponível em 3 dias úteis, desde lá entrei em contato duas vezes pelo whatsapp do site e ficam me emrolando, fiz a compra pelo site pela disponibilidade, confiança e https://******* erro, gostaria da entrega do produto o mais rápido possível, está muito quente e meu comercio está precisando do produto
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 08:27
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados pela demora na entrega do seu pedido n ******* de 2 climatizadores Joape Guarujá, realizado em 18/11.
Entendemos a importância do seu ******* diante das condições climáticas adversas que afetam diretamente o seu comércio. Pedimos desculpas pela demora e pela inconveniência causada.
Queremos assegurar-lhe que estamos tomando medidas imediatas para resolver essa situação. Confirmamos que o seu pedido será despachado no máximo até amanhã, buscando agilizar o processo e garantir que os climatizadores cheguem o mais rápido possível.
Para acompanhar o status do seu pedido e receber atualizações em tempo real, recomendamos que utilize o nosso canal de atendimento no WhatsApp, onde estamos disponíveis para fornecer informações adicionais e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir durante esse processo.
Reiteramos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e agradecemos pela compreensão. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Joape
Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 12:35
Apesar do problema depois que entrei em contato pelo reclame aqui atenderam rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10