Reserva de Hotel

Question

Bom dia, realizamos uma reserva no dia 09/03 até 10/03 de *******, retiramos a chave do quarto até antes do horário, deixamos as malas tudo ok.. Quando retornamos da praia e fomos tomar banho, o chuveiro estava horrível, a agua estava meio entupido e a pouca agua que saia era torto, mas molhava fora do box do que quem estava tomando banho.
Fui na recepção e pedi para que resolvessem ou trocassem de quarto, pq realmente não tinha condições de tomar banho ali, fomos informado que talvez somente no outro dia pela manhã poderia ir alguém para fazer a manutenção, não tinha mais quartos livres. Enfim, nos lavamos no chuveirinho da piscina e do estacionamento porque dentro do quarto não tinha condições..
A reserva, a diária não é barato, e ao menos o que esperamos é um quarto confortável com um banheiro privativo, limpo e em boas condições para tomar um banho, estávamos com crianças então foi bem complicado não poder contar com um chuveiro descente no quarto.
Pagamos o valor cheio e não utilizamos o chuveiro pois o mesmo não estava em boas condições para o uso, como consumidores nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] por esta ação.

Accepted Answer

Falta de consideração com o cliente.

Reserva de Hotel

Consideração final do consumidor