Dificuldade de acesso à plataforma JobCoach devido a e-mail desativado e necessidade de realizar testes para processo seletivo LATAM.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2025 às 18:27
ID: 236051853
O e-mail que está cadastrado atualmente na plataforma JobCoach é um e-mail do Outlook ao qual não tenho mais acesso.
Por esse motivo, não consigo entrar na plataforma para realizar os testes do processo seletivo da LATAM.
JÁ ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE DO SITE E TAMBÉM COM O NÚMERO DA JOB COACH
Ao tentar recuperar a senha utilizando a opção esqueci minha senha, o sistema envia um código de verificação para esse e-mail antigo, porém não consigo acessá-lo.
Preciso muito da ajuda de vocês, pois tenho prazo somente até o dia 30 para realizar os testes. Gostaria de saber como podemos proceder para:
recuperar o acesso à minha conta, ou
alterar o e-mail cadastrado para o meu e-mail atual, ou
criar uma nova conta vinculada ao meu e-mail atual.
Peço, por gentileza, que me orientem o mais rápido possível para que eu não perca o prazo.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:25
Prezado Vinicius,
Bom dia!
Conforme edital elaborado pela empresa, o e-mail cadastrado por você no momento da inscrição, é o e-mail que será utilizado pela plataforma JobCoach. Não temos permissão para qualquer tipo de alteração de e-mail.
At.
Equipe JobCoach.