Erro técnico no site impede concl.
Respondida
Uberlândia - MG
23/12/2025 às 14:40
ID: 235704421
Prezados(as),
Meu nome é *****, candidato a vaga de Agente Aeroporto - Base Guarulhos/SP.
Gostaria de informar que, ao tentar acessar/concluir a etapa de entrevista online, o site apresentou instabilidade/erro técnico, impossibilitando a conclusão do processo dentro do prazo.
Ressalto que houve tentativa em mais de um momento/dispositivo, sem sucesso.
Solicito, por gentileza, orientação sobre como proceder ou a possibilidade de nova tentativa, visto que o problema foi de ordem técnica.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
E-mail cadastrado: *****
Telefone: *****
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 08:40
Bom dia Douglas,
Sentimos que você tenha enfrentado tais dificuldades.
Previamente às avaliações damos algumas instruções para que sua avaliação ocorra sem prejuízo:
Clique/ toque fora da tela invalidam avaliações - fique atento;
Certificação de que sua internet deva estar estável;
Verificação de bateria do computador/celular;
Desligamento (ou pause) de softwares que possam emitir quaisquer alertas (ou pop ups).
Aproveito para informar que milhares de candidatos passam diariamente pelo nosso sistema de avaliações, e não foi identificado nenhum problema no sistema.
Problemas técnicos podem existir, mas quando isso ocorre, não é identificado em usuários individuais, mas em uma grande quantidade de usuários até que o problema seja resolvido.
Atenciosamente.
Equipe JobCoach