Cobrança indevida após cancelamento de aplicação não utilizada.
Não resolvido
Cuiabá - MT
21/07/2026 às 09:39
ID: 254429917
Fiz o cancelamento jaz muito tempo nem utilizei a aplicação e estão me cobrando faz tempo esse valor isso e ridículo vou ser obrigado a falar com meu advogado sobre essa questao
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 23:00
Boa noite, Viviane! Agradecemos por seu contato e sentimos muito por sua experiência. Nossa equipe já está analisando o caso. Nós entramos em contato com você por e-mail. Por favor, nos informe caso tenha alguma dúvida.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 00:12
Muito caraa e falta de respeito cobrar as pessoas já com o cancelamento feito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 13:53
Boa tarde, Viviane! Por favor, note que seu cancelamento foi efetuado em 01.10.2025. No entanto, a assinatura havia sido renovada em 15.09.2025. Todas as informações sobre a assinatura foram compartilhadas no momento da compra. Nossa equipe entrou em contato com você, compartilhando maiores detalhes e uma cópia do contrato que você já havia recebido por e-mail. Entre em contato conosco caso ainda tenha dúvidas.