Cobrança indevida após solicitação de cancelamento na Jobleads
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 14:54
ID: 251553875
Efetuei a assinatura na Jobleads em Janeiro/2026 e até o mês de junho não consegui oportunidades de emprego real e tão pouco a indicação de hunters específicos conforme contratado. em 25/05/2026 solicitei o cancelamento da assinatura. Efetuaram um ajuste no meu cartão de crédito extornando o valor, como se tivessem cancelado a assinatura, porém em 04/06 e 11/06 continuam com a cobrança semanal sem eu ter recebido nenhuma notificação de que o contrato foi realmente cancelado.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 19:21
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência insatisfatória que teve conosco.
Após uma revisão completa do seu caso, informamos que o problema foi identificado e devidamente resolvido. As cobranças que ocorreram após a sua solicitação de cancelamento foram analisadas e as medidas corretivas necessárias já foram aplicadas.
Lamentamos qualquer confusão causada pela falta de confirmação clara sobre o cancelamento da sua assinatura e agradecemos por nos ter dado a oportunidade de corrigir a situação.
Caso tenha qualquer dúvida adicional ou necessite de mais assistência, estaremos à sua disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 20:02
Após enviar o cancelamento da assinatura a empresa retornou com a solução imediatamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7