Criação de Conta com Assinatura Premium

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Araraquara - SP

28/04/2025 às 17:33

ID: 215812447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz o uso do site Job Leads e paguei para um uso individualizado de uma semana por cerda de R$ 9,90, sem qualquer extensão de assinatura autorizada e a empresa Job Leads no final dessa semana que eu havia pago, sem nenhum contato ou aviso fez uma assinatura premium até o dia 23/05/2025 e fez um debito no meu cartão de crédito no valor de R$ 159,90, eu prontamente entrei em contato pelo canal da Job Leads via e-mail pedindo o cancelamento da assinatura que não contratei e do pagamento indevido e a empresa se pronunciou que é para eu aproveitar até o dia 23/05/2025 a assinatura que foi cobrada no meu cartão. Não tenho nenhum interesse na assinatura e quero o cancelamento imediato da assinatura e do pagamento.

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Resposta da empresa

18/01/2026 às 19:41

Marcio, informamos que a assinatura foi contratada com renovação automática, conforme descrito e aceito no momento da compra. Nossa equipe entrou em contato em 29/04/2025 para esclarecer essas informações.
O cancelamento já foi registrado. Permanecemos à disposição caso precise de mais esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 15:18

Resposta tardia demais. Quase 8 meses depois

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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