Dificuldade para cancelar assinatura e cobranças recorrentes no cartão
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/08/2026 às 09:59
ID: 255569167
Não consigo cancelar a assinatura porque nao aparece essa opção na minha conta, enquanto isso cada semana vem a cobranca no meu cartao de credito. Pessima empresa e plataforma!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 19:00
Olá, Carolina! Boa noite! Confirmamos que a sua conta Premium foi cancelada em 12.07.2026. Nossa equipe acabou de enviar um e-mail para você com todos os detalhes. Por favor, nos informe caso ainda tenha dúvidas.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 07:20
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5