Tentativas de cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após cancelamento da assinatura premium membership
Respondida
Niterói - RJ
16/04/2026 às 08:45
ID: 246199207
Fiz o cancelamento da assinatura premium membership, n cliente *****, porém continuam inúmeras tentativas de cobrança em meu cartão, após o cancelamento já tentei contato (#*****) para resolver essas cobranças e não obtive resposta e nem solução. Solicito o cancelamento completo, não somente no site, mas principalmente nas cobranças.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 09:00
Olá, Tatiane, bom dia! Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi enviada em 31/03/2026, quatro dias após a renovação da assinatura Premium. Nossa equipe já entrou em contato com você por e-mail para esclarecer os detalhes. Por favor, verifique sua caixa de entrada (e o spam) e nos retorne se precisar de qualquer ajuda adicional.