Falta de cuidado com os clientes
Em réplica
Angra dos Reis - RJ
08/03/2025 às 19:14
ID: 211668639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalo em nome de uma empresa chamada irmãos raposo,cliente da jobal.
Sempre tivemos problemas com a entrega da empresa, mas dessa vez, nosso pedido foi feito em 30/12,comprado de entrega de 25 dias úteis e até hoje( 08/03), não foi entregue.
E pior, a empresa não se comunica, não dá satisfação, não avisa que vai atrasar e nós acabamos tendo o dobro do gasto por ter que comprar o produto similar pra substituir.
A empresa não tem o menor cuidado com o cliente
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 11:46
Olá, Queila.
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 08/03. Lamentamos o atraso e transtorno ocorrido no seu pedido, seu feedback é muito importante para nós! Levaremos sua avaliação aos responsáveis para melhorarmos o nosso atendimento e processo logístico.
Obrigado pelo feedback e compreensão.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 10:59
Não é a primeira vez que isso acontece e minha reclamação se dá,não somente pelo atraso mas pela forma que isso é tratado.
Ninguém dá uma satisfação e nenhuma atenção.
Dizem que irão passar pra um responsável que nunca resolve nada e nem resposta da