Tentativa de acesso à JOBBOL com cadastro anterior e solicitação de atualização de dados e nova senha
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 22:49
ID: 252758463
Na tentativa de acessar a JOBBOL, informa que ja existe um cadastro anterior vinculado a minha pessoa e cpf.
Nao consigo lembrar dados antigos como
SENHA CADASTRADA NA JOBBOL
EMAIL DE LOGIN CADASTRADO NA JOBBOL
SOLICITO ATUALIZACAO DE DADOS DE CADASTRO
NAO TENHO ACESSO A EMAIL ATUAL DE CADASTRO NA JOBBOL
SOLICITO ATUALIZAR CADASTRO
NOVO EMAIL *****
NOVO TELEFONE *****
SOLICITO CRIAR UMA NOVA SENHA
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CPF *****
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:21
Olá, Caroline. Tudo bem?
Recebemos sua solicitação sobre dificuldade de acesso e possível cadastro anterior vinculado aos seus dados.
Após verificação inicial em nossa base, não localizamos cadastro ativo vinculado ao CPF informado na manifestação.
Por segurança, como a solicitação envolve dados pessoais e recuperação de acesso, iniciamos contato pelo telefone informado na reclamação para validar as informações e entender exatamente em qual etapa aparece a mensagem de cadastro já existente.
No momento, estamos aguardando seu retorno por esse canal para darmos continuidade à análise. Caso necessário, solicitaremos uma evidência da tela apresentada para identificar se o bloqueio está relacionado a outro dado de cadastro, como e-mail ou telefone.
Permanecemos à disposição para concluir a análise e orientar o acesso da forma correta.
Atenciosamente,
Eliandro Borges
Equipe Jobbol